Коледни Cover снимки на брандове във Facebook
От миналата седмица следя с интерес кои компании ще поставят първи на своите корици във фейсбук визии на тема “Предстоящите празници”. Интересното за мен е, че се оформя конкретен сегмент, който стартира през отминалата седмица и вече има и други последователи и това е … модата и в частност големите модни марки 🙂 Първият бранд, който още в миналата седмица беше загатнал с корицата си, че празниците вече наближават е ARMANI. В този случай говорим за цялостна кампания от съвети, които напътстват потребителите какъв подарък да изберат за себе си и за близките си. Съветите са под формата на постове и ревюта на продукти. Не след дълго още няколко модни бранда се включиха с Коледните си корици. Roberto Cavalli от днес е с корица, която по доста сходен начин, като ARMANI, приканва потребителите да изберат коледен подарък, като на корицата е посочен и адреса на онлайн магазина. Все пак трябва да добавим нещо повече от конкуренцията 😉 И Louis Vuitton, които са заложили на много по-изчистена празнична визия, подсказваща, че подаракът е на път да се излюпи от красива опаковка 🙂 Моето проучване продължава и очаквам с интерес да разбера коя ще бъде следващата ниша, която ще обнови кориците си с такива, от които грее празнично настроение. Очаквах, че козметичните гиганти ще последват бързо примера на модните марки, но засега все още няма резултати....
Денят в социалните медии
Попаднах на това интересно видео – Social Network. Денят ни минава в социалните медии и когато не сме там, не сме в играта. Филмът е на режисьора Беомсеок Янг. Главният герой е южнокорейско момче, чийто свят оживява, докато се логва в различни социални мрежи. За да следите всички новини от Green Digi Box, заповядайте във фейсбук страницата и я подкрепете, като я харесате тук >> https://www.facebook.com/greendigibox ...
Всички обичаме да грешим
Като човек, който прекарва голяма част от ежедневието си в социалните медии – основно Facebook, лични блогове и сайтове за технологични новини, имам удоволствието да получавам информация на Newsfeed-a си от предимно образовани специалисти в сферата на комуникациите, IT технологиите, медиите. Въпреки че съм селектирала аудиторията от приятели, това далеч не значи, че тази аудитория използва българския език грамотно… за жалост. Най-честите грешки, които се нижат по таймлайна ми, обикновено са проблеми с ПЪЛЕН и КРАТЪК ЧЛЕН, някоя и друга запетая. Сигурно нямаше да пиша този пост, ако само за 2-3 дни не бях попаднала на някои от грешките, които ще видите по-долу. Скрила съм имената на известни брандове, блогове и експерти. (Целта не е да навредим на личен или корпоративен имидж, а да се замислим.) Вероятно много от тези постове вече сте забелязали и вие. Жалко е, че нивото ни в правописа е изключително ниско, а амбициите за слава и голям бизнес са наистина големи. Първият пример е: “СЪНИЩА – новиЯ роман…” Ако не беше роман, вероятно нямаше да ми избоде очите. Хората пишат романи… По-долу в комуникацията също може да се забележат някои пропуски. Това е една от любимите ми думи, която набира скорост. Като нищо скоро ще стане книжовна форма. Тук грешката е във визията, предоставена от фирма, която предлага продукт с “изляти чашки (, които) намалят триенето”. Често блогърите не дават добър пример, като споделят информация, която е тотално извън нормите на правописа… Между другото това е част от публикация в блог, който наистина харесвам. А това е пост в една от Маркетинг групите във Facebook, на която съм член. Интересното тук беше, че тази реклама на “Дентано студио” обиколи нета и повечето хора коментираха визията. Като за черешка на тортата е пример от една игра във Facebook на един от най-големите брандове. Агенцията, разработила app-a, също е сред големите агенции на пазара. Последният случай вече е редактиран, защото информацията стигна до клиента по неформален път. Информацията е събирана в рамките на 2-3 дни. Дано по-често се замисляме какво пишем, как го пишем. Ето и още нещо любопитно, което бе отразено от доста национални медии и постигна Viral ефект. “ОТ ВСЯКОГА” все пак е наречие и се пише слято, но бъдещият производител на ПРАВЕЦ не смята така. За всички възможни грешки в настоящата публикация – моля пишете ми, за да ги коригирам 😉 Хора сме, грешим. Лошото е, че после децата в училище били...
Харесва ми, не ми харесва (LIKE, UNLIKE)
За много притежатели на големи фейсбук страници, каквито са едни от най-популярните брандове/компании по света, все още броят Like-ове са от съществено значение и пример за това, че страницата им е жива и продължава да се развива. Все повече маркетинг мениджъри държат да получат статистика какви са причините за Unlike на страницата, кога се е случило, какви са причините и за пасивност на част от иначе голямата аудитория, която е част от феновете на фейсбук страницата. Ето и няколко причини аудиторията на една страница да е пасивна: – аудиторията е била привлечена чрез игри, или чрез промотиран пост, отново водещ към игра или възможност за получаване на директни дивиденти. Този начин за привличане на нова и развличане на настоящата фейсбук аудитория е позитивен само тогава, когато е умело редуван с комуникация, ориентира към лоялните фенове, които искат да получат информация за продукта, бранда, услугата и използват фейсбук страницата като място, където по-бързо могат да получат информация (за разлика от комуникацията чрез e-mail, форма за запитвания и т.н.). Част от аудиторията, привлечена чрез игри, може да стане наша лоялна аудитория и това зависи от нашия подход. – аудиторията е попаднала случайно на тази страница, защото “Харесва” страници във фейсбук наред, но след това дори не ги следи (причините затова могат да бъдат по-рядко използване на фейсбук, нежелание да бъде активен фен и др.) – аудиторията се асоциира с определени брандове с цел показване на определен имидж, но няма намерение да бъде в ролята на активен фен. – привлечената аудитория е от типа “наблюдател” – следи всичко, което се случва, но изключително рядко “Харесва” нещо, а още по-малко споделя или пък коментира. (Тази аудитория, въпреки че видимо не допринася за развитието на една фейсбук страница е “пленена”, тя се информира точно от нашата страница, тя рядко ще се включи в нашите игри с цел награда, рядко ще коментира, но бъдете сигурни, че много често пасивната онлайн аудитория, която следи внимателно нашата комуникация доста често е активна офлайн, тества продукта/услугата и всъщност е един от вашите клиенти.) – аудиторията харесва вашия продукт/услуга, но комуникацията и подходът ви към нея са абсолютно погрешни. (Напоследък се забелязва тенденция все повече феновете във фейсбук да харесват снимки, които са на любителско ниво и именно те да събират повече симпатии, отколкото професионално разработените, брандирани визии. Причина за това може да бъде възможното асоцииране на всеки от феновете с определената любителска снимка, поставяйки себе си в сходна ситуация, свързана с продукта/услугата. Бих добавила, че това се забелязва и в текстовите послания – краткостта, яснотата, стилът, който търси диалог с феновете, а не заявява определени тези, е този, който печели симпатиите на феновете). Въпреки корпоративните ограничения, международните изисквания,...
HATER-ите почиват ли по празниците?
Всеки, който прекарва малко по-дълго време в социалните мрежи, няма как да не забелязва онези потребители, които винаги са негативни, недоволни, лъжат аудиторията и обикновено са с доста високи изисквания и претенции към модераторите на фен страници. Бих казала, че без тяхното присъствие животът в социалните мрежи щеше да бъде скучен… Позитивният фен във Facebook или Twitter обикновено с удоволствие дава своя like или споделя информация, която счита за полезна, интересна, забавна. Като цяло той е много по-пасивен в реакциите си, освен ако не се интересува от конкретна информация, когато задава своите въпроси. (в голям процент от случаите чрез лични съобщения) Един истински Hater обича изявата и поради това негови коментари ще видите на timeline като отделен пост или коментар под създаден такъв. Той няма да се поколебае да разпространи една и съща информация на няколко места на официалната фен страница. Доста по-рядко ще използва своята собствена стена, за да се оплаква пред своите познати и да ги посъветва например да не купуват определен продукт, тъй като обичат популярността пред нова и необятна аудитория. Именно и поради това Hater-ите са привличани и са активни в по-големи като аудитория официални страници в социалните мрежи. Колко типа Hater-и всъщност има? Някои автори ги разделят на 3 типа – тези, които въоще не разбират Facebook или Twitter, но въпреки това са там; IT разбирачът, който винаги е в час; господин или госпожа “Не разбирам”. Аз бих ги дефинирала в няколко групи спрямо това защо проявяват своята Hater-ска природа. – Хората, които по принцип не са доволни от живота и всичко им е криво. За тях е идеално място някъде в социалните мрежи да излеят гнева си – хем ще бъдат чути от хиляди, хем ще запазят в голяма степен анонимността си. – Анонимните, непълнолетни Hater-и. Те са странна природа мразещи тийнейджъри, а доста често и на възраст под 10 със свой собствен профил в социалните мрежи. Защо мразят те? Необяснимо, но тези потребители доста често отговарят троснато като типичен възрастен и обичат да лъжат и манипулират аудиторията. Тези потребители не бива да се подценяват, защото могат да постигнат завидни резултати в създаването на негативно отношение към бранд/продукт/услуга… – Hater-и, които мразят да не печелят в игри. Тези хора обичат да прекарват времето си в социалните мрежи и са там не толкова, за да комуникират, а за да играят игри и да печелят. За някои може да изглежда странно, но тези хора всъщност доста често са фенове на поне 20-30 официални страници във FB например и чакат с огромно нетърпение да се активира следващата игра, за да припечелят нещо. Така за един месец някои от тези потребители си печелят деликатеси за хладилника, вино, екскурзия, смартфон… Когато обаче не...